Гарантія та повернення
Повернення товарів з нашого сайту здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» протягом 14 днів з моменту покупки за умови виконання всіх норм, передбачених законом.
Умови обміну / повернення товару належної якостіЗгідно із законом, споживач може повернути або обміняти товар у двох випадках:
- Якщо товар не відповідає заявленій якості.
- Якщо товар відповідає всім вимогам, але не влаштовує покупця з певних причин (форма, розмір, колір тощо).
Споживач має право обміняти товар належної якості протягом 14 днів, не враховуючи дня покупки, за умови, що товар:
- не використовувався;
- зберіг товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики;
- має розрахунковий документ, виданий при покупці.
- Роз’яснення: Товар не використовувався – товар повинен бути новим, без слідів використання.
- Товарний вигляд – заводська упаковка, відсутність подряпин, потертостей, пошкоджень.
- Пломби, ярлики, документи – при їх відсутності повернення неможливе.
- Аксесуари та приладдя – поверненню підлягають тільки не розпаковані аксесуари.
Якщо товар був доставлений кур’єрською службою, його слід перевірити при отриманні.
Умови обміну / повернення товару неналежної якостіЗгідно із законом, якщо протягом гарантійного строку виявлено дефекти, споживач має право вимагати:
- зменшення ціни;
- безкоштовного ремонту;
- компенсації витрат на ремонт.
Ці вимоги не підлягають задоволенню, якщо продавець доведе, що недоліки виникли через неправильне використання або зберігання товару. Споживач може особисто або через представника брати участь у перевірці якості товару.
